取消退款政策

Cancellation & Refund Terms

提醒您：當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，本公司將依各協力商之要求，為您預付此趟旅程的旅館餐廳或機票等費用。若您因故取消，本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之相關條款或估算已實付的費用，向您收取超支費用或退回剩餘訂金。多數外籍航空公司一經開立機票，旅客需付全額票款，且不接受調整名單。

旅客若於出發前 41 天以前通知取消參加行程，將收取旅遊費用 5% 之賠償費用；

旅客若於出發前 31 至 40 天通知取消參加行程，將收取旅遊費用 10% 之賠償費用；

旅客若於出發前 21 至 30 天通知取消參加行程，將收取旅遊費用 20% 之賠償費用；

旅客若於出發前 2 至 20 天通知取消參加行程，將收取旅遊費用 30% 之賠償費用；

旅客若於出發前 1 天通知取消參加行程，將收取旅遊費用 50% 之賠償費用；

於出發當天取消訂單、集合逾時、及未通知不參加旅遊行程者，將收取旅遊費用之賠償費用，恕不退費。

舉例來說，假如旅客所訂購行程之出發日期為 12/31，

旅客於 12/31 出發日當天始通知取消參加旅遊行程，將收取全額團費；

旅客於 12/30 通知取消參加旅遊行程，將收取團費 50% 之賠償費用；

旅客於 12/11 - 12/29 期間通知取消參加旅遊行程，將收取團費 30% 之賠償費用；

旅客於 12/01 - 12/10 期間通知取消參加旅遊行程，將收取團費 20% 之賠償費用；

旅客於 11/21 - 11/30 期間通知取消參加旅遊行程，將收取團費 10% 之賠償費用；

旅客於 11/20 前通知取消參加旅遊行程，將收取團費 5% 之賠償費用。

另部分旅遊行程，如航空公司之票價規則有規定「本機票一經開票後，將無法辦理退票(無退票價值)」，則此時本團機票開立後，旅客欲取消旅遊行程時，將須收取全額機票費用。

舉例來說，假設前述應賠償的取消費用經計算後為 1萬元，機票因航空公司規定無法辦退，機票款全額為 3萬元，此時旅客即須另支付 2萬元之取消費用。